Politique de confidentialité

Déclaration concernant la protection des données
Compilation de données confidentielles

Dans le cadre de notre modèle d’affaires, nous recueillons vos informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale et courriel lorsque vous effectuez un achat sur notre site web.

De plus, notre site web récupère automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur lorsque vous le visitez, nous délivrant ainsi des données additionnelles sur le navigateur et le système d’exploitation que vous employez.

Marketing par courrier électronique : Avec votre consentement, nous pourrions vous transmettre des emails concernant notre site web, nos produits les plus récents et d’autres informations.

VALIDATION DU CONSENTEMENT

Comment allons-nous obtenir votre consentement ?

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un produit, nous interprétons cela comme votre consentement à la collecte et l’utilisation de ces informations uniquement dans le cadre de ces transactions.

Si nous vous contactons pour des motifs moins primordiaux, comme la publicité, nous solliciterons votre consentement explicite de manière directe et vous donnerons l’opportunité de décliner.

Quelle est la procédure pour me désinscrire ?

Si votre point de vue a changé depuis que vous avez accordé votre consentement, vous pouvez choisir de le révoquer. Cela nous permettrait de communiquer avec vous et de consigner, d’exploiter ou de dévoiler vos informations à votre demande lorsque vous nous envoyez un message ici.

DÉCLARATION

Si la loi l’exige ou si vous ne suivez pas nos Conditions de Vente et d’Utilisation, nous pourrions être obligés de divulguer vos informations personnelles.

Woocommerce

Tendre Peluche est hébergé sur la plateforme Woocommerce. La plateforme d’e-commerce que nous mettons à disposition vous donne la possibilité de découvrir les produits et services de Tendre Peluche.

Non seulement les données vous concernant sont conservées dans les bases de données, mais elles le sont aussi dans le système de backup de woocommerce. Dans l’application woocommerce standard, une mesure de protection est mise en place pour garantir la sécurité de vos données.

Dans le cas où vous effectuez un achat via une passerelle de paiement directe, woocommerce gardera les informations concernant votre carte bancaire. La norme PCI-DSS, spécifique à l’industrie des cartes de crédit, assure la protection des données personnelles. Les informations relatives à votre commande sont conservées aussi longtemps que requis pour sa conclusion. Une fois l’achat finalisé, les informations relatives à la transaction sont supprimées. Donc, notre équipe n’a pas un accès direct aux données que vous avez employées pour effectuer votre commande. Ces données proviennent des systèmes de paiement et de woocommerce.

En effet, tous les systèmes de paiement direct se conforment à la norme PCI-DSS. Les normes de sécurité des données dans le secteur des cartes de paiement (PCI-DSS) ont été instaurées par les principales plateformes de cartes bancaires telles que Visa, MasterCard, American Express, Discover Card et JCB. Mon Réducteur et ses fournisseurs de services garantissent une gestion sécurisée de vos données de carte bancaire lors de vos opérations grâce à ces standards.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de woocommerce.

SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs externes que nous engageons n’auront pas accès, ne géreront pas et ne révéleront vos informations qu’au besoin pour réaliser les services qu’ils nous proposent.

Néanmoins, les fournisseurs de services tiers, comme les plateformes de paiement et d’autres systèmes de transactions financières, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes contraints de leur transmettre pour vos achats.

Pour ce qui est de ces prestataires de services, nous vous conseillons d’accorder du temps à l’étude approfondie de leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos données personnelles.

Il convient de mentionner que quelques fournisseurs pourraient avoir leur emplacement ou leurs installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous optez pour une transaction impliquant un fournisseur tiers, vos données pourraient être soumises aux lois de la juridiction où se trouve ce fournisseur ou celles de la juridiction où sont situées ses installations.

Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est effectuée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, il est possible que vos informations personnelles utilisées pour finaliser la transaction soient exposées selon les lois américaines, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous naviguez hors de notre site web ou redirigé vers un site tiers ou une application, cette Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sur notre site ne s’appliquent plus.

Pour parcourir notre site internet, il se peut que vous deviez cliquer sur certains liens qui y sont proposés. Nous ne saurions être tenus responsables des politiques de confidentialité mises en œuvre par ces autres sites. Nous vous conseillons de lire soigneusement leurs directives respectives.

GARANTIE DE PROTECTION

Afin de protéger vos informations personnelles, nous avons mis en place des procédures adéquates et nous adhérons aux meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’elles ne seront pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou supprimées de manière inappropriée.

Lorsque vous nous communiquez les détails de votre carte bancaire, ceux-ci seront protégés grâce au protocole SSL et sécurisés par un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de communication ou de sauvegarde de données sur Internet ne soit entièrement fiable, nous respectons tous les critères de la norme PCI-DSS et mettons en place des normes additionnelles fréquemment utilisées dans notre domaine.

COOKIES

Voici un aperçu des cookies que nous employons. Ils sont énumérés ici afin que vous ayez la liberté de décider si vous voulez les autoriser ou non.

WooCommerce utilise un identifiant de session unique, appelé _session_id, pour conserver les informations pertinentes à votre session (comme la source de référence, la page d’arrivée, etc.).

Le _woocommerce_visit ne retient aucune information, il est actif pour une durée de 30 minutes après la dernière consultation. Notre fournisseur de services web utilise cette fonctionnalité pour compter les visites sur le site internet.

_woocommerce_uniq, sans aucune donnée sauvegardée, arrive à expiration à minuit (selon le fuseau horaire de l’utilisateur) le jour suivant. Évaluez la fréquence à laquelle un client fréquente un magasin.

Le panier, doté d’un identifiant distinctif, est valable pendant 14 jours et mémorise les données relatives à vos sélections d’achats.

Numéro de session sécurisé, identifiant de session sécurisé.

Le storefront_digest, un identifiant unique et non identifiable en l’absence de mot de passe du magasin, est utilisé pour déterminer si l’utilisateur actuel a les droits d’accès.

DATE D’OCCURRENCE

En vous inscrivant sur cette plateforme, vous attestez être âgé d’au moins 18 ans dans l’État ou la province de votre résidence et vous nous autorisez à permettre l’utilisation de ce site internet par toute personne mineure placée sous votre garde.

MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est prudent de se référer à cette politique de confidentialité de manière régulière, étant donné qu’elle peut être sujette à des modifications à tout instant. Les mises à jour et les clarifications seront appliquées dès qu’elles seront accessibles sur le site web. Si nous modifions considérablement cette politique, nous vous informerons de la mise à jour ici. Cela vous autorise à rester informé sur les données que nous collectons, leur traitement et, le cas échéant, les circonstances dans lesquelles nous les exploitons et/ou les divulguons.

Si notre boutique venait à être rachetée ou fusionnée avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux gestionnaires afin de garantir la continuité de nos opérations de vente de produits.

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez : visualiser, modifier, effacer ou substituer toutes vos données personnelles en notre possession, signaler un problème, ou si vous avez simplement besoin de plus d’informations, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Responsable de la Confidentialité à l’adresse suivante : contact@tendre-peluche.fr.