Le délai total entre la commande et sa livraison effective varie entre 10 à 13 jours ouvrés

Traitement: tous les colis sont expédiés entre 4 et 5 jours ouvrés après la commande

Livraison: 6 à 8 jours ouvrés

Notre plateforme de suivi vous permet de tracer votre colis depuis son départ de l’entrepôt jusqu’à son arrivée à votre domicile. Sachez que la mise à jour de la plateforme peut prendre jusqu’à 72 heures.

Notre équipe du service à la clientèle est disponible six jours sur sept, de 9h à 19h. En moyenne, le temps de réponse est de 24 heures (excluant les week-ends et les jours fériés).

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Oui. Une fois le colis reçu, vous avez une période de 14 jours pour nous renvoyer l’article. Le client est responsable du paiement des frais de retour.

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