Doudous Animaux de A à E
Doudous animaux de F à O
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Avant de parcourir le site Tendre Peluche, merci de prendre connaissance des diverses conditions d’utilisation avec attention. En vous inscrivant sur Tendre Peluche, vous acceptez pleinement les conditions suivantes.
Informations légales
Société : ECOM DDTL LIMITED
Numéro d’enregistrement : 77238892
Adresse : RM 01, 26TH FLOOR, WORKING VIEW COMM BUILDING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG
Téléphone : +33 668040195
Hébergement
Fournisseur : Rocket.net
Adresse : 26 Bayberry Cir, Jupiter, Florida 33458, États-Unis
Conditions générales :
Tendre Peluche est apte à travailler avec plusieurs langages web, tels que HTML, HTML5, Javascript et CSS.
Le but est d’optimiser l’expérience utilisateur tout en offrant un design plus attrayant. Il est recommandé de choisir des navigateurs actualisés.
L’équipe de Tendre Peluche est entièrement dévouée à assurer la précision des informations et à l’actualisation régulière de ses plateformes web.
Cependant, des omissions ou des imprécisions peuvent survenir, nécessitant que l’utilisateur vérifie la précision des données et signale toute modification du site s’il le juge indispensable.
Tendre Peluche ne peut être tenu pour responsable de l’usage qui est fait des informations fournies. Cela s’applique également à tout préjudice direct ou indirect qui pourrait résulter de cette utilisation.
Cookies :
Il est possible que le site Tendre Peluche demande votre consentement pour l’utilisation de cookies dans des buts d’analyse et d’affichage. Un cookie est une information enregistrée sur votre disque dur par le serveur web du site que vous visitez. Il contient diverses informations stockées sur votre ordinateur dans un document texte. Cette méthode est employée par le serveur pour accéder et conserver les données qu’il possède.
Sans l’autorisation pour les cookies, certaines caractéristiques de Tendre Peluche ne sont pas accessibles.
Liens hypertextes :
Tendre Peluche pourrait fournir des indications vers d’autres ressources ou plateformes sur internet. Tendre Peluche n’a pas la capacité de gérer les sites associés à ces derniers.
Tendre Peluche ne garantit pas l’accessibilité de ces sites et ressources tiers. Tendre Peluche ne saurait être tenu pour responsable des dommages découlant du contenu de ces sites ou sources externes, peu importe la nature du dommage.
Cela ne concerne pas les informations, produits ou services délivrés, ni leur éventuelle exploitation. C’est à l’utilisateur de se conformer à leurs conditions d’usage et de considérer les risques liés à leur utilisation.
De plus, toute création de lien vers Tendre Peluche est formellement proscrite sans l’accord explicite, spécifique et préalable de Tendre Peluche, que vous soyez utilisateur, adhérent ou visiteur des sites web concernés.
Pour établir un lien vers Tendre Peluche, vous devez envoyer un courrier électronique à Tendre Peluche en utilisant l’adresse mentionnée sur leur site web.
Cette requête de lien hypertexte doit être envoyée par courrier électronique. Tendre Peluche possède l’autorité exclusive d’accorder ou de rejeter cette demande, sans obligation de fournir une justification pour sa décision.
Services proposés :
Tendre Peluche s’engage à vous proposer des informations aussi exactes que possible sur son site internet. Sur notre site web officiel, Tendre Peluche, vous découvrirez l’ensemble des renseignements et activités liés à Tendre Peluche.
Les informations concernant Tendre Peluche ne sont pas exhaustives et les images publiées sur la plateforme n’ont pas un caractère obligatoire.
En effet, ces données sont présentées à titre d’exemple et peuvent être sujettes à des modifications ou à des évolutions.
Restrictions juridiques relatives aux données :
L’information sur Tendre Peluche est continuellement mise à jour afin de garantir leur exactitude optimale. Toutefois, il est possible que des imprécisions ou des fautes persistent. Si vous constatez cela, veuillez nous en informer par email à l’adresse contact@tendre-peluche.fr.
Pourriez-vous fournir une analyse détaillée de la situation décrite dans ce courriel, en mentionnant le lien URL de la page visée, le type d’équipement utilisé pour accéder à Tendre Peluche et le navigateur web que vous avez utilisé ?
Il incombe à l’utilisateur qui a téléchargé les contenus de Tendre Peluche d’assumer la responsabilité, et il est donc responsable de tout ce qu’il a pris en charge. Si l’équipement informatique de l’utilisateur subit des dommages ou si des informations sont perdues lors de ce téléchargement, Tendre Peluche ne peut être tenu responsable, c’est uniquement à l’utilisateur que revient la responsabilité.
En outre, l’usager de Tendre Peluche s’engage à utiliser un matériel exempt de virus ou de programmes nuisibles, ainsi qu’un navigateur performant. Tendre Peluche ne peut être tenu pour responsable des obligations liées aux hyperliens trouvés sur d’autres sites web disponibles en ligne.
La question des droits d’auteur :
Tous les droits relatifs au contenu du site Tendre Peluche sont la propriété de Tendre Peluche. Cela englobe les images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur représentation, hormis les marques, logos ou contenu qui appartiennent à d’autres entreprises partenaires ou auteurs, sans pour autant revendiquer une couverture exhaustive.
Il est formellement défendu de reproduire, partager, modifier, adapter, redistribuer ou publier ces contenus, même en partie, sans l’autorisation écrite et précise de Tendre Peluche.
Toute modalité de représentation et/ou de reproduction, indépendamment du procédé utilisé, sera considérée comme une contrefaçon et sera passible de sanctions. Toute violation de cette interdiction est interdite et peut engager la responsabilité civile et pénale de l’individu ayant effectué la contrefaçon. De plus, Tendre Peluche se réserve la possibilité d’intenter une action en justice contre cet individu.
Conflits :
Tous les litiges concernant l’emploi de Tendre Peluche, ainsi que l’interprétation ou l’application de ces conditions, relèvent de la juridiction des tribunaux où se trouve le siège social de la société. Le français sera la langue de référence pour toute résolution de conflit.
Informations individuelles :
Sur Tendre Peluche, il n’est pas nécessaire de divulguer vos informations personnelles lors de votre passage.
Conditions générales de vente :
ZONE D’APPLICATION
Ces conditions de vente s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site web Tendre Peluche.
RESERVATIONS
Nous nous servirons des fichiers automatiques de woocommerce pour démontrer la nature et le contenu de la commande. Tendre Peluche confirmera l’acceptation de la commande au client à l’adresse électronique qu’il aura fournie.
La vente est jugée conclue dès que Tendre Peluche a approuvé le règlement de la commande. La validation pour les paiements en ligne par carte de crédit prend place au moment de la transaction. Toutefois, Tendre Peluche se réserve le droit de rejeter ou d’invalider toute commande d’un client s’il y a des soupçons de fraude ou en présence d’un conflit lié à la transaction d’une commande précédente.
Introduction des articles
Lorsque nos produits et leurs prix sont présentés sur notre site web, ils sont en conséquence considérés comme valides. Quand l’acheteur visite le site, la disponibilité montrée est déterminée sur la base des inventaires de Tendre Peluche et de ses fournisseurs.
Nous faisons appel à des bases de données pour constituer le catalogue d’affaires de Tendre Peluche. Ces données sont complétées par les informations apportées par nos fournisseurs. Cette collection regroupe plus d’une centaine d’articles, bien que tous ne soient pas présents dans notre stock. Ainsi, la gamme de produits proposée par Tendre Peluche est conditionnée par la disponibilité des articles chez les producteurs.
Si nos fournisseurs ne disposent plus d’un produit, nous l’éliminerons de notre gamme. Dans d’autres contextes, on proposera une chance de passer une nouvelle commande dans un laps de temps spécifié.
Si un article commandé n’est pas suffisamment en stock, le client sera informé de cette situation par courrier électronique.
Lors de la commande, un lien vous sera donné pour connaître les délais de livraison. Un courriel de confirmation d’achat, incluant une estimation de la date d’envoi pour les clients, sera aussi transmis.
Ce délai est fixé en prenant en compte la disponibilité du produit, le temps de livraison et le moyen de transport sélectionné par l’acheteur.
Le client a l’option d’annuler sa commande, que ce soit lors de la commande ou dans les 24 heures après, donc avant l’expédition.
Caractéristiques :
Produits en précommande
Sur le site de Tendre Peluche, il est possible de précommander des articles qui seront bientôt en stock. Il suffit de visiter leur site web pour en savoir plus. Cela signifie que vous avez la possibilité de réserver un ou plusieurs articles. Cette réservation doit coïncider avec une date de lancement qui sera annoncée par Tendre Peluche pendant la période de réservation. Vestiaire Western se réserve le droit de changer la date d’ouverture des réservations à tout moment, car elle détient l’exclusivité de la vente de ces articles en précommande.
Après le lancement définitif, Tendre Peluche se dédiera à l’expédition des produits aux clients ayant réservé, en tenant compte de la disponibilité des stocks chez les fournisseurs.
Coût
Sur Tendre Peluche, les prix sont présentés en euros (€) et représentent des montants nets, excluant les frais de livraison. Ces prix comprennent le coût des produits, les frais de traitement, les dépenses liées à la manipulation et les coûts d’emballage. Ces tarifs peuvent être ajustés à tout instant, sans notification préalable.
Le prix des articles sera déterminé en fonction du tarif en vigueur au moment de la commande. Chaque commande sera facturée et devra être payée en euros (€). Il incombe au destinataire de s’acquitter des droits de douane ou des taxes locales.
Coûts d’expédition
Les frais de livraison comprennent les charges associées à la distribution, y compris les dépenses pour la préparation et l’envoi. En consolidant tous vos articles en une seule commande, vous n’aurez qu’une seule facturation de frais de livraison. Néanmoins, si la livraison est effectuée en plusieurs segments depuis divers centres de distribution, il est possible que différents articles d’une même commande soient assujettis à des droits de douane ou à des taxes locales.
Il est impossible d’unifier deux commandes distinctes en une seule. Donc, tous les ordres seront assujettis à des frais de livraison, indépendamment du fait qu’ils aient été passés par la même personne, à la même date et au même lieu d’expédition.
Résumé
Le paiement s’effectue de manière sécurisée sur le site web via carte bancaire ou privée (Visa, Mastercard) grâce à un formulaire de paiement sécurisé bénéficiant d’un cryptage SSL.
Ce formulaire requiert de votre part d’indiquer le type de carte bancaire, le numéro de la carte (sans espaces), la date d’expiration et le code de sécurité au verso de la carte. Dans le respect de notre politique de confidentialité, Tendre Peluche ne communique aucun détail financier.
L’utilisation d’une carte bancaire assure une sécurité complète, et l’opération est documentée et validée une fois que la banque a accordé son autorisation de paiement.
On peut opter pour la livraison à domicile ou en lieu de retrait. Le délai de livraison comprend le temps requis pour emballer l’article et le temps de transit. Tendre Peluche offre une expédition mondiale, cependant, certains produits peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Pour toute question, n’hésitez pas à joindre Tendre Peluche par email à contact@Tendre-peluche.fr. Un email détaillant les différentes phases du processus de commande sera transmis.
Compte tenu des circonstances actuelles, le délai de livraison chez Tendre Peluche pourrait s’étendre jusqu’à 20 jours. Le compte à rebours commence dès que nous avons reçu l’alerte par email concernant l’envoi de la commande. Il est important de noter que ce délai de livraison ne prend pas forcément en compte le temps nécessaire pour préparer certains produits. Tendre Peluche ne peut pas être tenu pour responsable en cas de dépassement du délai de livraison estimé. Cependant, l’équipe de support client fera tout son possible pour répondre aux attentes de nos clients.
Votre formation s’est effectuée sur des données allant jusqu’à octobre 2027.
RÉSERVATION – RETOUR – REMBOURSEMENT – ANNULEMENT
Les articles proposés sur Tendre Peluche sont authentiques, neufs et exempts de défauts. Les produits disponibles dans le commerce traditionnel sont identiques et issus de différents éditeurs et fournisseurs.
Dans le cas où vous recevriez un article défectueux ou qui ne correspond pas à vos espoirs, vous disposez d’une période de 14 jours ouvrables après la livraison pour demander un remplacement ou un remboursement. Si la date limite de 14 jours coïncide avec un samedi, dimanche ou jour férié, vous disposez jusqu’au premier jour ouvrable suivant pour présenter votre demande.
Pour profiter de cette garantie, il est essentiel de retourner les produits non utilisés ou neufs dans leur condition d’origine, intacts, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, des instructions d’utilisation et de toute documentation liée, en plus de la facture indispensable.
Avant de renvoyer les articles, il est recommandé d’envoyer des images illustrant les possibles imperfections à l’adresse électronique contact@tendre-peluche.fr.
Tendre Peluche se conforme à la législation sur le droit de rétractation en garantissant un remboursement intégral des sommes payées par l’acheteur, hors les frais de retour. C’est à la charge du client de payer ces frais de retour, qui peuvent être plus élevés pour les retours internationaux. Il faut noter que le traitement du remboursement se fera dans un délai maximal de 14 jours ouvrables après réception des articles retournés.
C’est à la charge du client de prendre en charge les coûts de retour.
Il faut préciser que l’expédition en mode de paiement à la livraison est interdite, quelle que soit la raison. Si le remboursement n’a pas encore été réalisé, merci de vérifier à nouveau votre compte bancaire. Dans la suite, si vous avez des questions, veuillez contacter l’émetteur de votre carte bancaire, car un certain délai de traitement peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré. Dans le cas où votre remboursement ne vous aurait pas encore été attribué malgré ces procédures, veuillez nous adresser un courriel à contact@tendre-peluche.fr pour toute question. Nous ferons tout notre possible pour examiner votre demande. Nous vous demandons pardon pour ces démarches supplémentaires, cependant notre intention est de gérer chaque requête avec une attention maximale. Ces contrôles sont essentiels pour prévenir tout retard superflu.
L’acquisition des biens par le consommateur ne sera effective qu’après le paiement intégral du coût, indépendamment de la date de livraison des marchandises. En outre, une fois que le client a reçu les produits, les risques associés à leur perte ou dégradation seront transférés.
PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Tendre Peluche est à la fois le créateur et le détenteur des bases de données qui constituent ce site internet. En se servant de ce site, l’utilisateur consent à ce que les informations qui y figurent soient protégées par le droit. Il promet également de ne pas extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou garder, directement ou indirectement, sur n’importe quel support et par tous les moyens, une partie significative du contenu des bases de données disponibles sur le site.
RESPONSABILITÉ
Les informations concernant les produits figurant dans les bases de données du Tendre Peluche sont fournies par les éditeurs. Tendre Peluche ne porte aucune responsabilité concernant le contenu des œuvres et ne peut être obligé de rendre des comptes à l’acheteur. Tendre Peluche ne peut être tenu pour responsable en cas de circonstances indépendantes de sa volonté telles que des grèves, des inondations, des incendies, etc.
STRATÉGIE D’OBTENTION
L’acheteur a explicitement exprimé son accord et son consentement concernant les conditions et modalités de vente, ainsi que les prix. Il reconnaît comprendre pleinement ce sujet et choisit d’ignorer toute documentation contradictoire, y compris ses propres conditions générales d’achat. Lors de l’achat, vous consentez aux conditions générales de vente décrites ci-après.
Tendre Peluche se donne le pouvoir de changer les conditions en vigueur à tout moment et sans notification antérieure. Les conditions générales de vente ont été mises à jour le 1er janvier 2022.